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Questions Fréquentes (FAQ)

Lorsqu'un expéditeur réserve un espace, le montant est débité et conservé sur un compte séquestre sécurisé. Le voyageur ne reçoit l'argent que lorsque le destinataire confirme la bonne réception en saisissant le code de sécurité unique à 4 chiffres généré par l'application.

Oui, absolument. La charte BaylDeal stipule que pour des raisons de sécurité et de conformité douanière, le voyageur doit inspecter visuellement le colis en présence de l'expéditeur lors de la remise physique avant de prendre la photo de prise en charge.

L'application intègre un système de suivi en temps réel et de messagerie interne. En cas de problème, notre service de support intervient immédiatement pour arbitrer et résoudre la situation de manière sécurisée en protégeant les deux parties.

Le téléchargement de l'application est entièrement gratuit sur App Store et Google Play. Des frais de service minimes sont appliqués sur les transactions pour assurer le fonctionnement sécurisé de la plateforme.

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